Обзор по книге Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров

Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone

Марк Гоулстон

Читать Скачать: epub fb2 mobi pdf

Как читать на любом устройстве →

КнигиКратко Библиотека Автор обзора:
Библиотека КнигиКратко

О книге

Руководители, CEO и менеджеры по продажам часто говорят: «Разговаривать с этим человеком — все равно что стучаться лбом об каменную стену». Но, по мнению Марка Гоулстона, эксперта по переговорам, в каждой стене есть свой слабый камень. «Найдите этот „камень“ — то, что человеку на самом деле от вас нужно, — и вы сможете преодолеть самые высокие барьеры и общаться с людьми так, как раньше не могли даже мечтать», — советует он своим клиентам и читателям.

В книге Марка Гоулстона подробно описан простой набор техник (некоторые он открыл сам, а некоторые позаимствовал у своих учителей и коллег), которые обеспечивают успех в любых переговорах. Общая черта этих техник — способность вовлекать в диалог даже самых необщительных людей и быстро смещать их от сопротивления к согласию и сотрудничеству.

Свои уроки общения Гоулстон предваряет яркой метафорой:
«Представьте себе, что вам надо въехать на машине на крутой холм. Если пытаться сделать это на большой скорости, колеса будут пробуксовывать, а машина — не слушаться руля. Но стоит только понизить передачу — и вы получите полный контроль над дорогой.

Большинство людей, пытаясь убедить других, включают „повышенные передачи“. Они убеждают. Они подталкивают. Они спорят. И тем самым создают сопротивление. Если вы начнете использовать предлагаемые мной техники, то поступите наоборот: вы будете слушать, спрашивать, повторять и зеркально отражать то, что услышали.

Когда вы сделаете это, ваши оппоненты поймут, что их видят, понимают и чувствуют. И это неожиданное „понижение передачи“ привлечет их к вам».

Скачать доступные форматы: epub fb2 html mobi pdf

Полная версия книги

Рецензии и отзывы

Вера Александровна | 2019-12-01 21:34:37
Важная для меня информация
Андрей Геннадиевич | 2019-02-09 16:53:18
далеко от реалий менеджмента. не представляю как такое применять. увы.
Lilit Simonyan | 2016-10-30 13:46:00
Ja slishy vac naskvoz
Abdumalik | 2016-03-13 15:26:38
Почему книга не скачивается?
Ольга | 2016-01-12 10:40:07
Почему книга не скачивается? Что я делаю не так?

Ответ от Библиотеки "Главная мысль": Ольга, благодарим за интерес к нашей Библиотеке. Книги доступны для скачивания только подписчикам Библиотеки. Мы только что подробнее ответили Вам лично на email.
Алексей | 2015-07-30 20:33:01
10
Надежда Федоровна | 2015-07-17 15:00:37
Спасибо.
Наталия | 2015-07-16 11:57:01
Какой же все-таки умнейший психолог этот Марк Гоулстон! Спасибо.